GuauFest es un evento familiar orientado a la convivencia entre personas y sus mascotas, promoviendo el bienestar animal, la tenencia responsable y la diversión en un entorno seguro. La participación en el evento implica la aceptación íntegra de los siguientes términos y condiciones:

1. Condiciones Generales del Evento

• GuauFest es un evento apto para todo público.
• Los niños pagan entrada desde los 6 años de edad cumplidos.
• Cada entrada humana permite ingresar con hasta dos perros (siempre y cuando el humano esté apto a manejar al 100% estos perros dentro del Parque)
• No se permitirá el ingreso al evento sin una entrada válida.
• Las entradas no son nominativas. En caso de intentar ingresar con un código que está considerado como ya validado anteriormente, se rechazará el ingreso.
• Cada entrada permite un único ingreso. Toda salida es definitiva.

2. Política de Entradas

• Cada entrada humana permite el ingreso de hasta dos (2) perros.
• No es necesario registrar los perros para ingresar al Parque. Entran como acompañantes, gratuitamente.
• Las entradas humanas no son reembolsables en ninguna circunstancia, salvo en caso de cancelación del evento por parte de la organización o fuerza mayor, de acuerdo con lo estipulado por el SERNAC.
• Los perros deben tener su esquema de vacunación al día y estar inscritos en el Registro Nacional de Mascotas.

3. Requisitos para la Participación de Perros

Para participar con uno o más perros, cada tutor deberá:

• Tener los esquemas de vacunación al día.
• Tener a sus perros inscritos en el Registro Nacional de Mascotas (Ley Cholito).
• En caso de tratarse de una raza catalogada como potencialmente peligrosa, contar con:
  • Un certificado de adiestramiento actualizado.
  • Un bozal puesto en todo momento
  • Una correa adaptada al buen manejo del perro
• Estar 100% apto y capaz de controlar a su perro y velar por su bienestar, seguridad y salud en todo momento.
• Ser 100% responsable de sus actos y de los actos de su perro, asumiendo totalmente las molestias o daños que éste pudiera causar a terceros (humanos o animales).
• La organización, la seguridad canina y los veterinarios, en ningún caso, podrán ser considerados responsables por lesiones leves o graves ocurridas dentro de GuauFest.
• La organización, la seguridad canina y los veterinarios presentes en el evento, en caso de realizar algunas intervenciones o atenciones a perros, no podrán ser considerados responsables en caso de complicación o situaciones más graves derivadas de estas acciones. Es responsabilidad del tutor de tomar la decisión de realizar estas acciones en sitio o decidir retirarse para acercarse a un centro veterinario de su gusto.
• La organización no se hace responsable por enfermedades derivadas de su participación a GuauFest, que sea por lo ingerido por el perro o transmisión de virus u otras enfermedades durante su permanencia en el Parque.
• Todo lo que ocurre fuera del recinto (incluyendo los estacionamientos puestos a disposición de los participantes) no será por ningún motivo responsabilidad de la organización (lesiones, robos, deterioración, etc.).

De forma general, se deja constancia expresa que la organización no podrá ser considerada responsable por reclamaciones, daños o perjuicios derivados directa o indirectamente de:

• Suministro de alimentos para animales.
• Prestación de servicios veterinarios.
• Pérdida, hurto, robo, muerte o lesiones de animales bajo custodia, control o cuidado de la organización.
• Daños ocasionados por perros (catalogados como potencialmente peligrosos o no), conforme a la normativa vigente.
• Transmisión de enfermedades zoonóticas o infecciosas.

4. Reglas de Seguridad y Convivencia

Durante toda la duración del evento, cada asistente es plenamente responsable de su mascota. Esto incluye:

• Mantener un control adecuado y permanente sobre sus perros durante el evento.
• Asumir toda responsabilidad civil y material por cualquier daño o lesión que su mascota pudiera causar a personas, instalaciones u otros animales.
• Asegurarse de que su perro:
  • No se encuentre en celo.
  • Ingrese con collar y placa de identificación con datos de contacto del tutor.
  • Ingrese con correa obligatoria en todo momento.
  • Use bozal de manera adecuada si pertenece a una raza considerada potencialmente peligrosa.
  • No genere desechos sin que estos sean retirados inmediatamente por su tutor.
  • No asista al evento si no es apto para un entorno con alta afluencia de personas y otros animales.

La organización se reserva el derecho de retirar del evento, de forma inmediata y sin posibilidad de reingreso, a cualquier persona o perro cuyo comportamiento contravenga las normas de GuauFest, comprometa el adecuado desarrollo del festival, represente un riesgo para la integridad física de los participantes —humanos o animales— o atente contra el bienestar animal.
No habrá derecho a devolución de dinero.

5. Reembolsos y Causales de Cancelación

• No se realizarán devoluciones por desistimiento del comprador o por razones personales.
• La única causa válida para reembolso será la cancelación del evento por parte de la organización o casos de fuerza mayor debidamente acreditados, conforme a la normativa vigente del SERNAC.
• La postergación del evento permite a los ya inscritos la posibilidad de solicitar el reembolso de su entrada durante las dos semanas que siguen el comunicado oficial de postergación.

6. Uso de Imagen y Contenidos

• Al participar en GuauFest, cada asistente autoriza a la organización a capturar y utilizar fotografías, videos y cualquier otro contenido audiovisual en el que aparezca él, su grupo familiar o sus mascotas, siempre que dichos registros hayan sido obtenidos dentro de las áreas administradas por la organización.
• La organización podrá utilizar este material para fines exclusivos de difusión, comunicación y promoción de GuauFest y de sus servicios, en cualquier plataforma o medio, ya sea orgánico o pagado (paid media), sin limitación territorial ni temporal.
• Los participantes reconocen que dicha autorización se otorga de manera gratuita, por lo que no podrán exigir compensación económica ni de ningún otro tipo por el uso de su imagen o la de sus mascotas.